Настоящий договор-оферта является официальным предложением (публичной офертой), адресованным любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, в дальнейшем именуемому Заказчик.

Индивидуальный предприниматель Груздева Ольга Викторовна, именуемый в дальнейшем — Исполнитель, выражает намерение заключить договор об оказании платных услуг с Заказчиком на условиях настоящего договора-оферты.

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, оплата услуг Заказчиком является акцептом договора-оферты, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в договоре-оферте.
Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты. Если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом договора-оферты, ему рекомендовано отказаться от использования услуг, предоставляемых Исполнителем.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем договоре-оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
• Оферта — настоящий документ, опубликованный на сайте.
• Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.2. Оферты. Акцепт Оферты создает Договор.
• Заказчик — совершеннолетнее физическое лицо (гражданин) или юридическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты, являющееся потребителем услуг по заключенному Договору, либо правомочный представитель несовершеннолетнего лица, которое будет потребителем платных услуг.
• Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
• Сайт — интернет-ресурс, содержащий информацию об услугах Исполнителя, размещенный по сетевому адресу http://gruzdeva.online и его поддоменных страницах.
*Образовательная услуга - обучающий курс/вебинар/консультация - набор услуг по дополнительному обучению на курсах для личностного роста/вебинарах/консультациях, оказываемых исполнителем, не входящих в перечень деятельности по реализации образовательных программ, утверждённых постановлением правительства РФ от 19.09.2020 N 1490. Направления тем занятий: самосовершенствование, личностный рост, приобретение и развитие полезных навыков в данной сфере, совершенствование коммунникативных навыков, повышение уровня мотивации, развитие психологических качеств, необходимых для достижения успеха.
*Выездной тренинг (обучение с выездом) - выездное мероприятие для широкой аудитории или для отдельных категорий Заказчиков (женщины, мужчины, молодёжь, подростки, семейные пары, корпоративные бизнес – тренинги), при котором тренинговая группа с преподавателем выезжает к месту проведения занятий: тренинговый центр (офис, культурно - досуговое учреждение, отель/ санаторий/гостиница/ туристическая база/палаточный лагерь. Направления тем занятий: самосовершенствование, личностный рост, приобретение и развитие полезных навыков в данной сфере, совершенствование коммунникативных навыков, повышение уровня мотивации, развитие психологических качеств, необходимых для достижения успеха;изучение особенностей региона, местности, в том числе с аспектов культуры, искусства, истории, географии, и т.п.). Обсуждение политических тем не допускается. Выбор места проведения занятий зависит от целевой аудитории, направления тем занятий. В процессе оказания услуг по Выездному тренингу исполнитель не предоставляет туристических услуг и не организовывает туры, в том числе в значении, предусмотренном Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
• Обучающие материалы — текстовые, графические, аудио, видео и иные информационные материалы, предоставляемые в рамках образовательных услуг.
• Заявление на возврат денежных средств — письменный односторонний отказ Заказчика от исполнения настоящего Договора.
 
 
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель предоставляет, а Заказчик оплачивает указанные в настоящем договоре Образовательные услуги и (или) Выездные тренинги. Характер, содержание, продолжительность, план и иные существенные условия оказываемой услуги определяются информацией, размещенной на соответствующей странице Образовательной Услуги или Выездного тренинга на Сайте http://gruzdeva.online.
2.2. Оплатой Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора-оферты (акцепт).
2.3. Стоимость услуг по Договору сообщается на Сайте и составляет сумму, указанную для конкретной Образовательной Услуги или Выездного тренинга, интересующего Заказчика.

3. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
3.1. Исполнитель обязан организовать и обеспечить надлежащее качественное исполнение услуг, предусмотренных в п. 2.1. настоящего Договора, в соответствии с выбранной Заказчиком услугой (Обучающий материал/Образовательный курс/Вебинар/Консультация или Выездной тренинг), в том числе заблаговременно напомнить Заказчику о необходимости взять с собой (надеть) одежду, соответствующую времени года, климатическим условиям местности проведения мероприятий, занятий.
3.2. Заблаговременно (не позднее, чем за 3 дня до даты начала) информировать Заказчика о:
- темах, программе, месте, периоде, распорядке (времени и датах) предоставления Образовательных услуг или Выездного тренинга;
- исключение нахождения в период предоставления Образовательных услуг или мероприятий, занятий Выездного тренинга в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, а также недопустимости употребления алкоголя, наркотических веществ во время пребывания на занятиях и мероприятиях.
3.2. При оказании образовательных услуг — обеспечить Заказчика всеми необходимыми учебными материалами в объеме, предусмотренном выбранной Услугой.
3.3. При Выездном тренинге — предоставить Заказчику информацию о возможных путях и способах следования к месту (местам) проведения мероприятий, занятий, о возможных вариантах размещения на период проведения мероприятий, занятий (при многодневном Выездном тренинге), программу Выездного тренинга, включая даты и время начала и окончания запланированных в процессе Выездного тренинга мероприятий, занятий, а также имеющиеся сведения о возможных рисках и особенностях, связанных с тем, либо иным местом, либо обстановкой, в которых планируется проведение мероприятий, занятий.
 
4. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Заказчик предоставляет Исполнителю достоверную информацию при регистрации на Сайте и/или оформлении заказа на услуги и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
4.2. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании услуг в случае предоставления Заказчиком заведомо неверной (ложной) информации, в том числе не соответствующей требованиям для участия в Выездном тренинге.
4.3. Заказчик обязан:
- не допускать в период предоставления Образовательных услуг или мероприятий, занятий Выездного тренинга нахождения в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, а также употребление алкоголя, наркотических веществ во время пребывания на занятиях и мероприятиях;
- Не допускать агрессии, угроз, неуважительного отношения к Исполнителю, его представителям или другим Заказчикам, а также иных действий, создающих опасность для окружающих или препятствующих нормальному оказанию услуг;
- исключить выступления, беседы, агитацию иных участников (заказчиков), касающихся политических тем и воззрений.
- при получении образовательных услуг — Заказчик обязан надлежащим образом выполнять задания и следовать инструкциям Исполнителя.
- при  Выездном тренинге — Заказчик обязан соблюдать правила пребывания в месте проведения мероприятий, занятий Выездного тренинга.

5. ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ И ЗАКАЗЧИКА
5.1. Исполнитель вправе для оказания услуг привлекать третьих лиц.
5.2. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг, если Заказчик в период исполнения Договора допускал нарушения, предусмотренные законодательством Российской Федерации и настоящим договором-офертой, что дает Исполнителю право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора.
5.3. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг без возвращения денежных средств в случае проявления со стороны Заказчика агрессии, угроз, неуважительного отношения к Исполнителю, его представителям или другим Заказчикам, а также в случае действий, создающих опасность для окружающих или препятствующих нормальному оказанию услуги (особенно в рамках Выездного тренинга).
5.4. Заказчик вправе требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных разделом 2 настоящего договора.
5.5. При непонимании предоставленной информации, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя путем направления уведомления на электронный почтовый адрес olga.gruzdeva-rgsu@yandex.ru.

6. ОПЛАТА УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Заказчик оплачивает услуги, указанные в разделе 2.1 Договора в российских рублях. Оплата производится путем выбора подходящего способа оплаты на Сайте на основании выставленного счета.
6.2. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя в размере 100% предоплаты, если иное не указано на Сайте для конкретной услуги:
* Для Образовательных услуг — до начала обучения.
* Для Выездных тренингов — в сроки, указанные в описании Тура или в отдельном графике платежей.
Датой оплаты считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.3. Общие условия возврата:
Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Заказчика. Заявление составляется в свободной форме с обязательным указанием ФИО, данных документа, удостоверяющего личность, причины возврата, банковских реквизитов для перечисления средств и приложением копии документа, подтверждающего факт оплаты услуги Исполнителя. Скан-копии документов направляются адрес электронной почты Исполнителя (olga.gruzdeva-rgsu@yandex.ru), либо заказным письмом на юридический адрес Исполнителя. Возврат производится в безналичном порядке в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления и копий документов. Исполнитель вправе увеличить срок проверки документов, но не более чем на 10 (десять) календарных дней.
6.4. Особые условия возврата для Образовательных услуг:
6.4.1. При отказе Заказчика от получения услуг не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до даты начала обучения — возврат 100% оплаты.
6.4.2. При отказе Заказчика от получения услуг не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до даты начала обучения — удерживается не менее 50% стоимости выбранных Образовательных услуг.
6.4.3. При отказе Заказчика от получения услуг менее, чем за 4 (четыре) дня до даты начала обучения или отсутствии на обучении/вебинаре/консультации — денежные средства не возвращаются.
Вместе с тем, при наличии уважительных причин, сопряженных с болезнью и (или) иными несовместимыми с обучением обстоятельствами, Исполнителем на основании заявления Заказчика может быть принято решение о зачете поступившей от Заказчика оплаты обучения в счет иных выбранных Заказчиком услуг Исполнителя.
6.5. Особые условия возврата для Выездных тренингов:
Возврат денежных средств за Выездной тренинг осуществляется в соответствии с условиями, указанными в описании конкретного Выездного тренинга на Сайте. Размер удержаний зависит от сроков расторжения договора и фактически понесенных Исполнителем невозмещаемых расходов. Заказчик уведомляется о размере таких расходов при подаче заявления на возврат.
Стоимость Выездного тренинга указывается в описании мероприятия на сайте.
6.6. Все сопутствующие расходы, понесенные Исполнителем по решению Заказчиков (в том числе в случаях, когда Исполнителем организуется централизованное бронирование и оплата проживания Заказчиков, их проезда, питания, трансфера, услуг переводчика для группы, либо иное дополнительное материально - техническое обеспечение участников Выездного тренинга)  не входят в его стоимость и оплачиваются Заказчиком отдельно в качестве компенсации издержек Исполнителя.

7. СОБЛЮДЕНИЕ АВТОРСКОГО ПРАВА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Заказчик обязан соблюдать действующее законодательство об авторском праве в отношении всех переданных ему материалов и иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя.
7.2. Заказчику запрещается копировать, распространять, использовать в коммерческих целях, размещать в открытом доступе или передавать третьим лицам учебные материалы, полученные в рамках образовательных услуг.
7.3. Заказчику запрещено передавать третьим лицам доступ к материалам курса. Обнаружение такого факта является основанием для одностороннего отказа Исполнителя от Договора без возврата денежных средств.
7.4. Исполнитель имеет право отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке без возврата денежных средств в случаях:
- Неисполнения Заказчиком своих обязательств, предусмотренных пунктами 4.3., 7.2., 7.3., а также в случаях:
- Антиобщественного поведения Заказчика в чатах, на платформах обучения или во время Выездного тренинга (оскорбления, хамство, нецензурная брань и т.д.).
* Распространения любым способом конфиденциальных материалов Исполнителя.
* Реализации (перепродажи) получаемых услуг.
7.5. В случае присвоения Заказчиком авторских наработок Исполнителя, последний вправе потребовать возмещения ущерба в размере не менее 200 000,00 (Двухсот тысяч) рублей.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за правильность усвоения материала Заказчиком (для образовательных услуг).
7.7. Конфиденциальная информация, полученная Сторонами в ходе исполнения Договора, не подлежит разглашению, кроме случаев, предусмотренных законом.

8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗАКАЗЧИКА
8.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.2. Заказчик предоставляет Исполнителю необходимые персональные данные (ФИО, контакты, паспортные данные для Выездных тренингов и др.). Заказчик соглашается на их обработку для целей исполнения Договора, клиентской поддержки, информирования об услугах.
8.3. Исполнитель обязуется принимать необходимые меры для защиты персональных данных Заказчика от неправомерного доступа.

9. ОСНОВАНИЯ И УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
9.1. Условия Договора могут быть изменены по соглашению сторон или в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон или по основаниям, предусмотренным законом и настоящей Офертой.
9.3. Для Образовательных услуг: Отказ от обучения или перевод на другой курс возможен в течение 24 часов с момента оплаты при условии, что Заказчик не приступил к обучению. Возврат осуществляется согласно п. 6.4.
9.4. Для Выездного тренинга: Условия отказа и изменения бронирования определяются правилами конкретного Выездного тренинга, опубликованными на Сайте, с учетом невозмещаемых расходов Исполнителя.
9.5. Исполнитель вправе отказаться от Договора при существенном нарушении Заказчиком его условий, в том числе и по основаниям, предусмотренным пунктом 7.4.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ФОРС-МАЖОР
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор). Сторона, подвергшаяся действию таких обстоятельств, обязана немедленно уведомить другую сторону.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств.
11.2. Все споры решаются путем переговоров. Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 15 (Пятнадцать) календарных дней. Неурегулированные споры подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя (г. Мурманск).
11.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное не указано в публикации.

Исполнитель:
ИП Груздева Ольга Викторовна
ИНН: 511601039396, ОГРНИП: 312519029800101
Юридический адрес: 183034, г. Мурманск
Банк филиал «Санкт-Петербургский» АО «АЛЬФА-БАНК»
р/сч: 40802810732160001136
к/сч: 30101810600000000786
БИК: 044030786